Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản tại okwwin và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền yêu cầu xóaKhông bán dữ liệu
okwwin Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách okwwin bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thanh toán — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được giữ trong thời gian luật pháp yêu cầu, sau đó bị xóa theo lịch lưu trữ định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Không có thông tin nào đi qua kết nối không bảo mật.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và lưu phương thức nạp tiền ưa thích. Bạn tắt được cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ lưu theo đúng thời hạn pháp luật yêu cầu. Hết hạn, dữ liệu bị xóa theo lịch định kỳ tự động.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ bạn và nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng trình tự quy định.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu có xác thực.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi ghi lại tên, email và số điện thoại khi bạn đăng ký. Sau khi bạn nạp tiền, hệ thống lưu mã xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đã đồng ý rõ ràng trước đó.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại cho bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ phương thức nạp tiền bạn đã chọn. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện điện thoại. Bạn tắt được cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Hết thời hạn, dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money bị xóa tự động theo lịch định kỳ của hệ thống.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trên trang hoặc qua email hỗ trợ. Nêu rõ nội dung yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — để đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý nhanh và đúng quy trình.